店铺开业以来第一台被投诉的热水器被退货以后,在接🎧📠下的日子里面又陆续有已经购买🞦🖖💥的顾客上门来退货。
原来红红火🁏🄳火顾客盈门的店铺里,这几天🁵的时间基本都在处理上门来要求退货的客户。
这一天,在处理完😏🀚♀最后一个退货退款的客户之后,凤鸣终于有时间安静下来去想一些东西🗙⚥。
“最近这段时间来,要求退货的客户非☘常多,你觉不觉得这件事情很蹊跷?”在堆放存货的仓库里,凤鸣🔡🂊🍈看着站在自己旁边的侯彬说。
侯彬神色凝重、眉头深皱,早就觉得这☘件事情不同寻常。
“我早就🕅🖹觉察到了,按说以前我们销售了那么多的产品,可从来没有像这一次一样在同一段时间里发现有这么多退货的,我觉得这不仅仅是个别产品漏洞的问题,而是人为的问题。”侯彬双手抱胸若有所思的说。
“你是说,这件事情有人故意而为之?”
“对,反正我是这么想的。你想想我们才开业几天呀,就遭🕕到了这么多的退货,这本来就非常的不正常!”侯彬按照这几天的客户情况细细地分析着。
“嗯,你说的🔸🅛没错。🙺🏙🚠”凤鸣也十分赞同的点点头。
“那你觉得这件事情会是谁做的呢?”
“谁做的…🁏🄳…按照我的逻辑,我觉得🁫🈭绝对不会是店铺里的员工。你想想白天他们🎽🖠🔀不可能怎么干,而晚上仓库的钥匙都在我们俩的手上,所以晚上他们根本就进不去仓库。能够制造出这么大批量的不合格产品,我想只有一个人。”
“你是指?”听着侯彬的🅋🅂🃬话🆄,凤鸣一下子🁵就想到了一个人,而且她确定和侯彬说的这个人跟她想的是同一个。
“没错!”侯彬点点头。
“他为什么要这么做呢?”🆄凤🁃🃋🖏鸣想不出这个人会这么做的理由。如果只是为了报复🃉🕾🏍她,不宜给她找茬,那到头来也是杀敌一千自损八百呀。
“他这么明目张胆的干这事值得吗?如果让老康知道这件事🕕情,那他自己🍘也落下好呀!”
“这个我🕅🖹就想不明白了,也许他已经慌不择路了,毕竟你在公司的👮🌊风头实在太劲了,而且老康又这么的重视你。”侯彬想来想去也只能想到这些。
“不行,这件事情非同小可!眼下店里这么多退货的,店铺根本就没办法正常运营下去,要不然先停业几天😲吧,等我把这些🛃🙮事情查清🚼😱楚之后,我们再想对策。”凤鸣神色痛苦,仿佛做出了一个很艰难的决定。
“停业几天?你疯了吧!我们这店铺好不容易才开起来,如果停业几天到时候再重新开起来,那一切就是从零开始,这对于我们整个项目的开展都是非常不利的!”侯彬非常不赞成停业,这简直就是相当于前功尽⛎🙕弃。
“先停几天吧,我知道,停几天队友们继续营业会带来非常不好的影响!但是心眼下仓库的产品🌉☺你还敢卖吗?万一卖出🏌😬去到时候客户又退货,那不是雪上加霜吗?而且还浪费了我们的人力物力,🞦🖜📚所以还是听我的先停几天,先把眼前的问题解决了再说。”
凤鸣的话🕅🖹说在了点上,万一再卖出去的产品还被客户退货🛁,这才是问题的关键。🎽🖠🔀
原来红红火🁏🄳火顾客盈门的店铺里,这几天🁵的时间基本都在处理上门来要求退货的客户。
这一天,在处理完😏🀚♀最后一个退货退款的客户之后,凤鸣终于有时间安静下来去想一些东西🗙⚥。
“最近这段时间来,要求退货的客户非☘常多,你觉不觉得这件事情很蹊跷?”在堆放存货的仓库里,凤鸣🔡🂊🍈看着站在自己旁边的侯彬说。
侯彬神色凝重、眉头深皱,早就觉得这☘件事情不同寻常。
“我早就🕅🖹觉察到了,按说以前我们销售了那么多的产品,可从来没有像这一次一样在同一段时间里发现有这么多退货的,我觉得这不仅仅是个别产品漏洞的问题,而是人为的问题。”侯彬双手抱胸若有所思的说。
“你是说,这件事情有人故意而为之?”
“对,反正我是这么想的。你想想我们才开业几天呀,就遭🕕到了这么多的退货,这本来就非常的不正常!”侯彬按照这几天的客户情况细细地分析着。
“嗯,你说的🔸🅛没错。🙺🏙🚠”凤鸣也十分赞同的点点头。
“那你觉得这件事情会是谁做的呢?”
“谁做的…🁏🄳…按照我的逻辑,我觉得🁫🈭绝对不会是店铺里的员工。你想想白天他们🎽🖠🔀不可能怎么干,而晚上仓库的钥匙都在我们俩的手上,所以晚上他们根本就进不去仓库。能够制造出这么大批量的不合格产品,我想只有一个人。”
“你是指?”听着侯彬的🅋🅂🃬话🆄,凤鸣一下子🁵就想到了一个人,而且她确定和侯彬说的这个人跟她想的是同一个。
“没错!”侯彬点点头。
“他为什么要这么做呢?”🆄凤🁃🃋🖏鸣想不出这个人会这么做的理由。如果只是为了报复🃉🕾🏍她,不宜给她找茬,那到头来也是杀敌一千自损八百呀。
“他这么明目张胆的干这事值得吗?如果让老康知道这件事🕕情,那他自己🍘也落下好呀!”
“这个我🕅🖹就想不明白了,也许他已经慌不择路了,毕竟你在公司的👮🌊风头实在太劲了,而且老康又这么的重视你。”侯彬想来想去也只能想到这些。
“不行,这件事情非同小可!眼下店里这么多退货的,店铺根本就没办法正常运营下去,要不然先停业几天😲吧,等我把这些🛃🙮事情查清🚼😱楚之后,我们再想对策。”凤鸣神色痛苦,仿佛做出了一个很艰难的决定。
“停业几天?你疯了吧!我们这店铺好不容易才开起来,如果停业几天到时候再重新开起来,那一切就是从零开始,这对于我们整个项目的开展都是非常不利的!”侯彬非常不赞成停业,这简直就是相当于前功尽⛎🙕弃。
“先停几天吧,我知道,停几天队友们继续营业会带来非常不好的影响!但是心眼下仓库的产品🌉☺你还敢卖吗?万一卖出🏌😬去到时候客户又退货,那不是雪上加霜吗?而且还浪费了我们的人力物力,🞦🖜📚所以还是听我的先停几天,先把眼前的问题解决了再说。”
凤鸣的话🕅🖹说在了点上,万一再卖出去的产品还被客户退货🛁,这才是问题的关键。🎽🖠🔀